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Términos y Condiciones de Kostronik
Última actualización: 23 de octubre de 2025
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1. Información general
Kostronik es una tienda virtual dedicada a la venta de productos tecnológicos y electrónicos.
El acceso y uso del sitio web implican la aceptación plena de estos términos y condiciones, así como de nuestras políticas de privacidad y devoluciones.
2. Uso del sitio
El usuario se compromete a:
Utilizar el sitio solo con fines legales y conforme a las leyes aplicables.
No realizar actividades que puedan afectar el funcionamiento del sitio o vulnerar la seguridad del mismo.
Proporcionar información veraz, completa y actualizada al registrarse o realizar una compra.
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3. Productos y precios
Los precios publicados en Kostronik están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Kostronik se reserva el derecho de modificar los precios, ofertas o disponibilidad de productos sin previo aviso.
Las imágenes de los productos son referenciales y pueden variar ligeramente del producto real.
4. Pedidos y pagos
Todos los pedidos están sujetos a confirmación y disponibilidad.
Los métodos de pago disponibles se detallan en el proceso de compra y pueden incluir tarjetas de crédito, débito, transferencias o pagos en efectivo a través de plataformas autorizadas.
Kostronik no almacena información bancaria ni datos confidenciales de los métodos de pago del usuario.
5. Envíos y entregas
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto.
Kostronik no se hace responsable de retrasos ocasionados por terceros (transportadoras o situaciones externas).
En caso de que un producto llegue dañado o incompleto, el cliente deberá notificarlo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
6. Garantías y devoluciones
Todos los productos comercializados por Kostronik cuentan con garantía legal según la normativa vigente en Colombia.
Para hacer efectiva la garantía o solicitar una devolución, el producto debe conservar su empaque original y no presentar daños por mal uso.
El procedimiento de garantía se detalla en la sección “Política de garantías y devoluciones” del sitio web.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, gráficos y código fuente) son propiedad de Kostronik o de sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
8. Protección de datos personales
La información personal proporcionada por el usuario será tratada conforme a la Política de Privacidad de Kostronik, cumpliendo con la Ley 1581 de 2012 y demás normas sobre protección de datos en Colombia.
9. Limitación de responsabilidad
Kostronik no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio ni se responsabiliza por daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del mismo.
El uso del sitio se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.
10. Modificaciones
Kostronik se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en este mismo apartado, con la fecha de última modificación indicada al inicio.
11. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes del país.